Hier finden Sie schnelle Antworten zu unseren Arbeitsweisen, Fristen, Preisen und behördlichen Vorgaben.
Wie sind eure regulären Öffnungszeiten im Büro?
Unser Büro in der Kundmanngasse 11 ist donnerstags ab 08:00 Uhr verlässlich für Kundenverkehr geöffnet. An den anderen Wochentagen (Montag bis Mittwoch) sind wir primär auf Baustellen unterwegs – Termine im Büro erfolgen hier nach vorheriger telefonischer Vereinbarung. Der Notdienst ist davon unabhängig 24/7 erreichbar!
Wie lange muss ich auf ein Angebot für größere Umbauten warten?
Für standardisierte Tauscharbeiten (z.B. Thermentausch) erhalten Sie Ihr Angebot meist innerhalb von 24–48 Stunden. Bei hochkomplexen Projekten wie einem vollständigen WC- oder Badumbau kann die Kalkulation aufgrund hoher Auslastung manchmal etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wir bemühen uns stets um eine zügige Zusendung.
Wie hoch sind eure Stundensätze?
Als qualifizierter Innungs-Meisterbetrieb setzen wir auf exzellent ausgebildete Fachkräfte und hochwertiges Werkzeug. Unser Stundensatz spiegelt diese hohe handwerkliche Qualität und Zuverlässigkeit wider. Genaue Auskünfte geben wir Ihnen gerne transparent vorab am Telefon.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Bei geplanten Projekten und Wartungen erhalten Sie eine bequeme Rechnung per E-Mail oder Post zur Überweisung. Bei spontanen Notdiensteinsätzen bitten wir aus Sicherheitsgründen um direkte Zahlung (Bar oder mittels Bankomat-/Kreditkarte) direkt beim Techniker vor Ort nach erfolgreicher Arbeit.
Was muss ich tun, wenn ich Gasgeruch in der Wohnung wahrnehme?
1. Sofort alle Flammen löschen. 2. Fenster und Türen weit öffnen für Durchzug. 3. Den Gashahn schließen. 4. Keine elektrischen Schalter betätigen (kein Licht, kein Klingeln, kein Telefon im Haus!). 5. Verlassen Sie das Gebäude und rufen Sie uns oder den Gas-Notruf (128) von außerhalb an!
Führt ihr auch Arbeiten in ganz Wien durch oder nur im 3. Bezirk?
Wir bedienen alle Bezirke Wiens (1 bis 23). Durch unseren zentralen Standort im 3. Bezirk (Kundmanngasse) sind wir besonders schnell in den innenstadtnahen Bezirken 1–9 vor Ort. Auch Notdienst-Einsätze führen wir stadtweit durch.
Habt ihr Erfahrung mit Wiener Altbauimmobilien?
Ja, absolut. Altbauten in Wien haben oft veraltete Leitungsführungen und spezifische Tücken, die fundiertes Fachwissen erfordern. Als langjähriger Betrieb im Wiener Innenstadtbereich kennen wir diese Besonderheiten bestens und arbeiten erfahren damit.